自2019年国家卫生健康委员会、工业和信息化部、中华全国总工会等7部门,正式发布了《健康企业建设规范(试行)》,鼓励企业可依照标准设立医务室或紧急救援站,提供医疗急救以及健康管理等服务,很多有社会责任感的企业纷纷响应国家号召,开始在企业内部建设医务室。然而几年过去,一些企业医务室沦为鸡肋,已被闲置。
企业医务室为什么难以运营起来?
企业医务室好不容易重新回归,可是一些企业负责人发现医务室难以运营起来,失去了最初想守护员工健康的作用,希望海德健康帮助运营管理。
总结分析了这些企业医务室的问题后,海德健康发现,企业医务室难以运营主要是这三种情况。
1、已规划好场地,甚至做好设计,因为资质审核拖延、上级审批不通过、资金预算不足等原因,企业医务室没有真正建设起来。
2、迟迟招聘不到合适的医护人员,或者好不容易招到人,又将面临医生请假、休假无人顶班,一旦医生离职没有人及时接替工作,医务室的工作很难开展。
3、有稳定的医生值班,但由于医生的个人能力有限,不能帮员工有效解决健康问题,员工不愿意光顾企业医务室。
企业医务室如何管理?
海德健康是国内较早开展企业医务室(健康小屋)建设的专业服务机构,对于以上三类问题早有解决方案。
落地筹建了大大小小多家企业医务室后,海德健康对于筹建企业医务室的各种资质、流程非常熟悉,从经营资质的办理、场地规划设计、医疗废物处理、医护人员选聘,到医疗器械及药品的采购与储存,海德健康可以在最短时间让企业医务室方案落地实施,且最大限度节省人力、物力、财力成本。
医护人员是企业医务室最重要的主体,其承担着企业医务室的日常基础工作,因此对医生的招聘与管理非常重要。海德健康接触了海量的医生,与他们建立了良好的合作关系,对医生的专业度、经验丰富程度等非常熟悉,可以为企业医务室挑选出最专业最合适的驻场医生。并在医生请假、休假时,及时安排人员替班,保证企业医务室的正常运转。
对于企业医务室的管理与运营海德健康也形成了一套成熟的模式,不仅制定了完善的《企业医务室管理制度》,还提出了医护服务标准。医护服务标准从专业能力、服务态度、满意度等多维度进行KPI考核。在提升医护人员服务能力的同时,把控医护人员的服务水平。
海德健康建设的企业医务室除了为员工提供工伤、常见病、多发病的日常看诊服务,还提供领导与高管的保健预防、健康监测、就医预约指导、组织员工年度体检、提供理疗保健、心理健康宣传、建立员工健康档案、搭建急救应急体系、完善应急预案、完善职业健康监护等工作。丰富的服务内容,让企业医务室不再沦为鸡肋,可发挥企业医务室更多的作用,给予员工更多更好的健康体验。
另外,海德健康与全国三甲医院建立了强大的医疗资源网,可安排三甲医院医生巡诊,遇复杂病情及时转诊,安排绿色就医通道,与三甲医院形成联动,让企业医务室不再是孤立封闭的。
有了建设企业医务室的想法与规划,这对于职场健康就迈出了非常重要的一步,剩下的路就让海德健康来帮忙铺,响应国家号召建设医务室,做好运营与管理,真正发挥企业医务室的作用。