同日上午看诊两个科室专家，高效节省员工时间精力

使用服务：就医绿色通道（多科室协同）

员工需求：一名员工深受健康问题困扰，身上的湿疹反复发作，尝试多种方法都未能根治，一直想去北京大学深圳医院找专家看看。与此同时，员工还缺了一颗牙，不清楚是种植还是修复更好，考虑到去医院一趟不容易，便希望能预约同一天的号，把湿疹和牙齿问题一并解决。于是，员工向公司的医疗健康服务商——海德健康管理公司提出需求。

服务过程：海德健康客服人员在接到员工需求后，迅速与员工展开详细沟通，全面了解其湿疹的发病情况、过往治疗经历，以及牙齿缺失的具体位置、日常使用感受等信息，并认真记录下员工期望的看诊时间。鉴于员工需要同时看皮肤科和牙科，且希望在同一天完成，海德健康立即启动了就医绿通服务的多科室协同预案。客服人员充分发挥资源协调优势，同时与北京大学深圳医院皮肤科和牙科的相关部门取得联系，积极沟通挂号事宜。经过一番紧张而有序的协调，成功为员工争取到了同一天上午皮肤科和牙科的专家号，且时间安排合理，先去皮肤科看湿疹，之后紧接着去牙科咨询牙齿问题。在整个看诊过程中，陪诊人员全程陪同，帮助员工完成缴费、取药等各项流程，确保员工能够高效、顺利地完成两个科室的就诊。

员工反馈：1个小时就看了两个科室的专家，大大节省了时间和精力。

总结：通过精准对接员工的多科室就医需求，合理协调挂号时间，并提供全程贴心的陪诊服务，为员工解决了跨科室就医的难题，提供了优质、高效、便捷的就诊体验。这不仅体现了海德健康在医疗健康服务领域的专业水准，也彰显了企业对员工健康的高度重视和关怀。