如果你对企业医务室感觉不满意,是不是第一反应就是想投诉呢?
好吧,个人建议不要这么粗暴的对待企业医务室的人员,毕竟他们也整天很辛苦呢。如果你对企业医务室服务有什么看法,那么可以进行满意度调查来合理提出诉求。
大部分的企业医务室都会有员工满意度调查,主要是为了和员工们共同打造一个更加健康、满意的工作环境。那么今天我们来聊聊员工满意度调查这个话题。
一、做员工满意调查有什么作用
一般情况下,服务行业都会有员工满意调查表。最根本的目的是通过员工满意度调查来反向倒逼服务质量的提升,通常情况下,通过员工满意度调查,可以直观的判断医务室哪些地方需要改进,哪些服务需要提升。
二、满意度调查包括哪些内容?
一般情况下,满意度调查包含了医务室环境调解,服务态度,专业能力、药品发放等。调查也有很多种,比如问卷调查,一对一访谈和意见反馈箱,通过这些组合的方式可以全面客观的了解盐工对医务室满意程度。
三、满意度调查最高的是哪项?
从海德健康收集的数据中,很多企业医务在员工满意度调查表中,他们对这几项的满意度是比较高的:
1、医务室设施较齐全
2、医务室环境卫生
3、医务室培训讲座
当然,也有几项是满意度稍微低的:
1、专业能力
2、药品发放
3、流程繁琐
这些满意度调查结果最终会汇总到公司高层,可以让企业了解员工对医务室真实需求和期望,从而有针对性的改进服务,再者,它也作为医务室的KPI,让医务室更加明确自己优势和不足,从而不断提升医务室管理服务水平。
四、最后
总的来说,企业医务室员工满意度调查是一项非常有意义的工作。它不仅可以让企业了解员工对医务室的需求和期望,还可以推动医务室不断提升服务质量,为员工提供更加优质、便捷的健康服务。同时,这个调查也是企业文化建设的重要组成部分,它可以让企业更加关注员工的身心健康,共同打造一个更加健康、满意的工作环境。