现代企业医务室不仅需要掌握基础的医疗知识,还应该掌握系统化的运营医务室思维,包括健康管理、服务意识、法律法规以及工作流程等方面建立。
医务室有别于其他部门岗位,它是一个比较独立的存在,一般归属于人力资源部门,虽然由公司管理,但是它本身管理制度是不同于其他部门,这个部门最核心的考核就是身体健康数据。如果从事了医务室这方面的工作,我们需要及时掌握以下几个方面的知识。
一、基础医疗知识
这些基础的医疗知识,是作为医务室医护人员必备的知识,包括了常见疾病的诊断和处理、急救熟练运用以及药品管理规范操作等,另外还需要对医疗设备的正确使用和维护。
具备这些医疗知识是一个医生必备的技能之一,另外企业在进行招聘或者外聘的时候需要检查是否有相应的执业证书。
虽然这些知识对于普通员工并不需要掌握,但作为医务室的医生来说是必须具备的,一旦公司出现险情,医生可以第一时间根据知识和经验来处置,以保护员工的健康和减少企业风险。
二、心理辅导的基本技巧
随着现在人的心理健康问题日益突出,企业医务室的医生还需要掌握心理辅导的技巧,医生通过简单的心理压力管理和情绪调节,可以让员工保持稳定的情绪来工作,要明白一个道路,一个情绪不稳定、心理有问题的员工,随时会是个炸弹,而心理辅导的作用就是需要拆除这个“不安稳的炸弹”。
心理辅导并不是任何人都可以从事的工作,也并不需要每个人去读心理学博士,毕竟心理学行业的门槛较高,作为医生如果每个业务都是高学历毕业的,也不现实,但了解和熟悉基本心理,善于和人沟通是医生应该学习的技巧。
三、法律法规
法规每隔一年可能就会有变动,及时学习相关的法律法规,尤其是医疗行业相关的,另外还多学习国家卫生标准和政策,对医务室运营有非常大的帮助。
四、服务意识
为什么还需要学习服务意识?因为企业医务室跟医院有这点不同,医院主要是治疗病患,而医务室主要为员工服务,最终目的是让员工更加积极、少患病、更有效率的为公司工作,两者目的不同,所以作为医务室的医生,要多和员工沟通,尽可能在健康方面满足员工的各种需求。
五、管理知识
运营好一个医务室还需要具备一定管理知识,这包括对医疗资源合理分配、健康数据的建档和分析以及和各部门的沟通,这些不仅需要管理知识还需要加强自身的统筹能力,同时也为企业管理层提供决策支持。
总结一下,企业医务室知识体系应当是全面而深入的,只有知识健全,才能更好的让企业医务室发挥其自身巨大的价值,运营好一个医务室远远不止以上5个知识点,但这5个知识点足以能够让一个企业医务室能维持正常运转,希望多加强相关知识储备,多关注员工身体健康。